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来自明哥的致歉,及涉及退款后续的处理申明...
浏览:9769    刷新:21 小时前

诸君好!!!


      我是明哥,大观网、掌上云南通、惠生活联盟的创始人、自媒体掌上昆明公号的UP主。


      首先交代下事情始末:


       年初3月,因与人纠纷明哥被强行收押的不可抗力因素,平台服务器续费授权受阻,源码释放,终止运营。致使此期间购买七彩云南门票的朋友,无法正常收取兑换短信而不能正常进入景区游玩。


       知悉此事后,数月来明哥内心如置炭火中烧,痛切若割......想到你们一次次遇到页面Error的失望与悲愤......


       还我自由之后,未料悲剧复至

       1、设备、证照目前仍然被强行占有,不得不重补所有证照;

       2、服务器云端数据库被释放后无法恢复交易数据;

       3、因地址变更导致的银行异常目前仍在沟通处理中,现在被卡在社区街道办,11月3日被街道办约谈,4日并告知处理结果,要求重新签约办公场地,相当于之前变更失效,得重走流程,之前发布的11月初完成退款只能再次延后!!!


       由此给大家带来的麻烦,明哥再次深表歉意。


       这或许是我的“至暗时刻”。。。


       大观网草创于2010年,2012年与云南电视台合作后正式商运,其后启用掌上昆明公众号。通过我的文字、我们的服务,与大家缔结了这份情感,这里有相守十年的老友,从线上到线下的相识;有曾因我们发起众筹而挽救的生命;也有曾找我打抱不平的“受害者”;更多的是平台的消费者和合作的甲方...


       梦是唯一回到从前的途径,可以让人重拾过去、重温旧梦,从回望中汲取重新前行的力量 ,继续以梦为马、不负韶华!


       这两月来,我奔走各方,重建连接,窃自以为,沿着走过的那条小路,可以回到从前...可如今,那条悠长的小路,已经荒草离离...


       但在时光延伸处,我仍期冀泼墨文字,Debug红尘里的相遇与深情,一边是过往,一边是将来。如果你仍然喜欢,我会留住春花秋月,敲写编制成行如诗的代码,种下鸟语虫鸣,在小桥流水边,落成一个烟渚人家。


       现在,我正在积极配合相关部门、单位处置与沟通,尽快恢复公司及平台账户,退还诸君的损失


       一纸经年,一声念安,文字无声无息,定格一份只如初见,美好一份淡暖心境。谢谢你,一直在。


2020年11月06日 明哥


关于用户退款、商家补偿的说明及流程


Q、怎样进行退款?为什么要联系客服?  

A、因数据库丢失,我们无法联系大家,退款服务的流程需要粉丝们主动的联系客服,进行登记,并提供支付截图凭证;为了大家资金安全,在退款过程中,我们会再三核实你的资料进行登记,所以也需要粉丝们联系我们客服,退款方式是微信支付平台直接原路退回。


请大家通过我们的公号推文、朋友圈分享看到此文后,第一时间向客服提供如下截图:请在微信搜索微信支付,查找到3月24~5月份左右你的支付记录,筛选出你的付款凭证↓↓↓

Q、什么时候会收到退款的金额?               

A、等所有资料登记完毕,我们重新办理完成工商、对恢复对公账户,完成之后进行惠生活联盟的重新认证,我们会分批进行退款,以微信原路退回到账方式退款。

注:因人数较多,且需要再次办理工商及银行对公业务,完成之后进行惠生活联盟的重新认证,获得接口才能正常退款,请耐心等待。


Q、退款范围,其他未消费怎么办?               

A、收到影响主要是3.24之后购买订单,其他并不受影响,如果你因为找不到短信而无法消费的,请在短信中搜索你购买的关键词,我们大部分产品都是凭短信验证消费。


Q、商家补偿方案?               

A、目前明哥这两月再次搭建了这个掌上云南通服务平台,并进行了一些列的升级,凡是此前正常使用商家,我们做出延期免费一年的平台商户权限,并提供PC版管理后台支持。


微引擎商用商户的补偿措施,我将另行公布与商家协商


微信图片_20201106120413.png

   再一次向您抱歉,在以后的日子里会给大家探索更多的好店和更多的福利。最后,再次感谢粉丝朋友们对明哥的支持、理解与宽容,明哥在以后的工作中考虑更加周全谨慎,尽我们最大的努力为粉丝朋友们解决更多问题,也请大家放心,我们会妥善处理好大家的退款。



联系人: 明哥
联系电话: 1866*******
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