昆明地铁又上线新功能啦！

8月20日

昆明地铁“刷脸乘车”

全面开放

昆明地铁迈入“刷脸”出行时代！

今天起，市民就可通过手机应用市场下载“昆明地铁APP”或“中国建设银行APP”开通使用“刷脸乘车”业务，业务开通后，乘客乘坐地铁时无需手机或票卡，只需将面部对准人脸识别设备，系统核验成功后即可过闸乘车，出站后通过绑定的支付账户自动完成扣费。

刷脸乘车支持“先乘车，后付费”的信用支付，真正实现轻松乘车。据昆明地铁运用有限公司票务部负责人介绍，昆明地铁刷脸乘车系统在今年3月投入试用至今，误识率仅为0.001%，通行率达到了99.3%。

记者现场体验后发现，即使戴着口罩进出闸机，系统也能快速识别成功，非常便捷，全面开放后，将有效的提升乘客进出闸机的通行效率。

可以通过手机应用市场下载“昆明地铁APP”或“中国建设银行APP”，开通昆明地铁“刷脸乘车”业务。

1.“刷脸乘车”业务开通流程

2.如何查询乘车行程

1.“刷脸乘车”业务开通流程

2.如何查询乘车行程

1.“刷脸乘车”需要注意什么？

（1）“刷脸乘车”过程中，您可佩带口罩，但不可戴帽子或戴墨镜过闸。

（2）刷脸时，请面向闸机人脸识别终端椭圆形框稍作停顿（人脸需在框内），人脸识别成功后开门过闸。

（3）刷脸或扫码出站后，系统按您实际乘坐里程计算乘车费用，并从您所使用APP绑定的支付方式扣除乘车费用。

2.哪些APP支持昆明地铁“刷脸乘车”业务？

（1）目前可通过“昆明地铁APP”或“中国建设银行APP”注册开通“刷脸乘车”业务，业务开通成功后不可在另一APP重复开通注册。

（2）“昆明地铁APP”、“中国建设银行APP”在同一APP内支持“脸码混用”，即：刷脸进站，乘车码出站；乘车码进站，刷脸出站。

（3）原有乘车码APP（如：智慧通行APP、微信、支付宝、云闪付APP）暂不支持“刷脸乘车”和脸码混用，仅支持扫码乘车。

3.哪些线路支持“刷脸乘车”业务？

目前，昆明地铁1、2、3、6号线支持“刷脸乘车”，4号线“刷脸乘车”系统改造正在积极推进中。

在同一APP内，“刷脸”与“扫码”可以混合使用，视为同一乘车行程，扣取一次乘车费用。例：您在4号线金川路站可使用“乘车码”扫码进站，经2号线换乘到达北部汽车站后，可直接“刷脸”出站，您的乘车行程为：金川路站->北部汽车站，扣费为5元，反之亦然。

4.“刷脸乘车”出现异常情况怎么办？

您在使用“刷脸”过闸时，如遇人脸无法识别、闸机扇门未开启等异常情况，请至车站客服中心处理。

5.如果遇到刷脸设备故障了怎么办？

昆明地铁“刷脸乘车”业务支持“脸码混用”！如您遇到刷脸设备出现故障无法出站时，可以打开您注册开通“刷脸乘车”业务的APP（“昆明地铁APP”或“中国建设银行APP”），使用乘车码过闸。

6.对“刷脸乘车”的扣费金额产生异议怎么办？

如对扣费金额存有异议，可与车站客服中心联系，或拨打昆明地铁24小时服务热线96596/建设银行客服电话95533咨询。